Marketing služeb – efektivně a moderně

V praktické a čtivé knize se dozvíte, jak vytvořit nabídku konkurenceschopného sortimentu služeb a tyto služby úspěšně poskytovat zákazníkům. Publikace uznávané české odbornice je určena marketingovým manažerům a specialistům komerčních firem, neziskových organizací, pracovníkům veřejného sektoru a studentům VŠ. Publikace s mnoha příklady a návody pro praxi obsahuje nejnovější poznatky o marketingových strategiích, internetové marketingové komunikaci. Zabývá se rovněž kvalitou ve službách, specifiky marketingu neziskových organizací či marketingem obcí. Nové vydání knížky je rozšířeno o strategii balíčků služeb a strategii obrany proti krizi a pro zvýšení konkurenceschopnosti služeb včetně závěrů vlastního výzkumu, více se zaměřuje na moderní formy komunikace.

  • Nakladatel:
    Grada
  • ISBN:
    978-80-247-5037-8 , EAN:
    9788024750378
  • Popis: 1× kniha, brožovaná, 272 stran, 16,7 × 24 cm, česky
  • Rozměry: 16,7 × 24 cm
  • Rok vydání:
    2014 (1. vydání)

Cena v obchodě: 297