Zásadní odpovědnost: jak řešit nesplněné sliby a nepřijatelné chování

Kniha vás krok za krokem provede prověřenými metodami, jak se vyrovnat s problematikou nesplněných slibů a nedodržených závazků, aniž by to zničilo vztahy – nýbrž naopak, do budoucna je posílilo. Zkušení autoři (Kerry Patterson – Joseph Grenny – David Maxfield – Ron McMillan – Al Switzler) strávili desetitisíce hodin sledováním nejúspěšnějších mistrů těchto vrcholně obtížných situací a vypracovali spolehlivou metodiku, jak je zvládat.
Nepostradatelná pomůcka pro rodiče, učitele, manažery, vychovatele, mediátory, kouče a vůbec všechny, kteří pracují s lidmi.

  • Nakladatel:
    Management Press
  • ISBN:
    978-80-7261-276-5, EAN:
    9788072612765
  • Originál:
    Crucial Accountability. Tools for Resolving Violated Expectations, Broken Commitments, and Bad Behaviour
  • Překlad: Čakrt, Michal
  • Popis: 1× kniha, brožovaná, 244 stran, 16,5 × 23,5 cm, česky
  • Rozměry: 16,5 × 23,5 cm
  • Rok vydání:
    2014 (1. vydání)

Cena v obchodě: 538