Komplexní hodnocení kvality řízení ve vybraných organizacích veřejné správy v ČR a SR

Efektivní fungování sektoru veřejné správy je dlouhodobě diskutovanou otázkou, kdy se poukazuje zejména na systémovou neefektivnost, neuplatňování nových přístupů v řízení organizací veřejné správy, kdy mnohdy setrvávají zavedené pracovní postupy a neefektivní procesy.
Jako příspěvek k řešení této otázky si tato publikace dovoluje předložit výsledky zkoumání v oblasti efektivnosti fungování veřejné správy na základě poznávání a hodnocení jak předpokladů pro výkon činností veřejné správy, tak i z pohledů komplexního řízení kvality procesů ve vybraných organizacích. Zkoumání bylo provedeno mezi pracovníky organizací veřejné správy a mezi klienty. Byly zjišťovány názory respondentů na jednotlivé otázky z oblasti nehmotného kapitálu organizací, a to lidského, organizačního, zákaznického, informačního, inovačního a výkonnosti pracovníků.

  • Nakladatel:
    CERM
  • ISBN:
    978-80-7204-931-8, EAN:
    9788072049318
  • Popis: 1× kniha, brožovaná, 162 stran, 17,5 × 25 cm, česky, slovensky
  • Rozměry: 17,5 × 25 cm
  • Rok vydání:
    2016 (1. vydání)

Cena v obchodě: 351